Garantie

Bis zu 10 Jahre Garantie auf Omidi Stühle

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Omidi Stuhl entschieden haben. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice. Um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, bieten wir auf unsere Stühle eine beschränkte Garantie von bis zu 10 Jahren, abhängig vom jeweiligen Produkt.

Garantieumfang

Diese beschränkte Garantie von bis zu 10 Jahren deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Nutzung während des angegebenen Garantiezeitraums ab. Während dieser Zeit reparieren oder ersetzen wir kostenlos Produkte oder Teile, die aufgrund fehlerhafter Materialien oder Verarbeitung defekt sind, vorausgesetzt, der Stuhl wurde normal genutzt und gewartet.

Bei Problemen mit Ihrem Stuhl:
Bitte füllen Sie das Garantieformular auf unserer Website aus und senden Sie es ab. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.

Was ist durch diese Garantie abgedeckt?

· Strukturelle Komponenten: Stuhlrahmen

· Mechanische Teile: Gasfeder, Basis, Rollen

· Herstellungs- oder Materialfehler

Was ist nicht abgedeckt?

· Normale Abnutzung

· Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch oder Unfälle

· Schäden durch Nutzung des Stuhls für andere Zwecke als vorgesehen

· Änderungen oder Reparaturen durch unautorisierte Personen

· Schäden durch extreme Umweltbedingungen (z. B. direkte Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit)

Garantie-Service

Um Garantieansprüche geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter support@omidifurniture.com und stellen Sie folgende Informationen bereit:

1. Kaufnachweis (Rechnung oder Zahlungsbestätigung)

2. Detaillierte Beschreibung des Problems

3. Fotos des Schadens oder Defekts, falls vorhanden

Unser Kundenservice leitet Sie durch die weiteren Schritte zur Fehlerbehebung, Reparatur oder Ersatzlieferung.

Ablauf eines Garantieanspruchs

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail mit Kaufnachweis und Problembeschreibung an support@omidifurniture.com

2. Prüfung: Wir können weitere Informationen oder Fotos anfordern, um den Schaden zu beurteilen

3. Lösung: Wenn das Problem innerhalb des angegebenen Garantiezeitraums liegt, reparieren wir den Stuhl, liefern Ersatzteile oder senden einen Ersatzstuhl – nach unserer Wahl